Envíos y Devoluciones

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles desde la confirmación del pago. Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.

Recibirás un email de confirmación con número de seguimiento en cuanto tu paquete sea recogido por el transportista.

Los plazos indicados son estimaciones una vez el paquete ha salido de nuestro almacén. En épocas de alta demanda (rebajas, lanzamientos) pueden aumentar en 1–2 días hábiles.

SeedStudio no se responsabiliza de retrasos causados por el transportista, incidencias aduaneras o eventos de fuerza mayor.

Aceptamos devoluciones en los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción. El artículo debe estar sin usar, con todas sus etiquetas originales y en el embalaje original.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros por WhatsApp indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones de devolución en menos de 24 horas.

Una vez recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en 3–5 días hábiles al método de pago original.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente salvo que el motivo sea un error nuestro o un artículo defectuoso.

Los cambios de talla están disponibles dentro de los mismos 30 días naturales mientras haya stock disponible. Contacta por WhatsApp con tu número de pedido y la talla deseada y lo gestionamos sin coste adicional en la primera solicitud.

Consulta nuestra Guía de Tallas antes de hacer tu pedido para evitar cambios.

Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario es responsable de los posibles aranceles, impuestos de importación y tasas aduaneras aplicables en su país. SeedStudio no se hace responsable de estos costes adicionales.

¿Tu país no aparece al tramitar el pedido? Escríbenos por WhatsApp y te buscamos una solución.